Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV – CGU) régissent l’accès au site www.louisemailleau.fr (ci-après « le Site ») et les relations contractuelles entre Louise Mailleau – Diététicienne, et toute personne (ci-après « le Client » ou « l’Utilisateur ») souhaitant consulter le Site, prendre rendez-vous, s’abonner à la newsletter ou acheter des produits numériques.

2. Identité de l’éditrice

Louise Mailleau – Diététicienne diplômée
Activité libérale – Numéro SIRET : 89304583100045
Adresse e-mail : louisemailleau.diet@gmail.com
Hébergeur : Squarespace (Squarespace, Inc.)

3. Services proposés

Le Site permet à l’Utilisateur :

  • De consulter des informations sur la diététique et la nutrition ;

  • De contacter la diététicienne via un formulaire de contact ;

  • De prendre rendez-vous via Doctolib ;

  • De s’abonner à la newsletter ;

  • (Prochainement) d’acheter des produits numériques (e-books, programmes, etc.).

4. Consultations et prise de rendez-vous

Les consultations sont réservées et réglées via Doctolib, qui agit en tant qu’intermédiaire technique et de paiement.
Les conditions de prise de rendez-vous, d’annulation ou de remboursement sont régies par la politique Doctolib disponible sur www.doctolib.fr.

En cas de consultation à distance, le Client doit s’assurer de disposer d’une connexion internet stable et d’un environnement favorable à l’échange.
La diététicienne ne saurait être tenue responsable d’un échec de connexion ou de problème technique extérieur à son contrôle.

5. Produits numériques (e-books, programmes, etc.)

a. Commande

Toute commande de produit numérique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.

b. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Louise Mailleau se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant le prix en vigueur au moment de la commande.

c. Paiement

Les paiements sont sécurisés via la plateforme intégrée (Stripe, PayPal ou autre selon le cas).
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Louise Mailleau.

d. Livraison

Les produits numériques (e-books, guides, programmes) sont livrés automatiquement après paiement, via lien de téléchargement ou envoi par e-mail.

e. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques téléchargés ou consultés immédiatement après achat.
Toute commande est donc ferme et définitive.

f. Garantie

Les produits numériques sont destinés à un usage personnel et informatif.
Ils ne remplacent en aucun cas une consultation individuelle et personnalisée avec un professionnel de santé.

6. Responsabilités

Les informations présentes sur le Site ont un but informatif et éducatif.
Elles ne peuvent en aucun cas se substituer à un avis médical, un diagnostic ou un traitement.
L’Utilisateur reste seul responsable de l’utilisation des informations ou conseils proposés sur le Site.

Louise Mailleau ne saurait être tenue responsable :

  • D’erreurs typographiques ou omissions sur le Site ;

  • D’une mauvaise utilisation des informations fournies ;

  • D’interruptions temporaires du Site dues à la maintenance ou à un cas de force majeure.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, illustrations, logos, e-books, guides, etc.) sont la propriété exclusive de Louise Mailleau.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Protection des données personnelles

Louise Mailleau s’engage à respecter la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles.
Les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité du Site.

9. Lien vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Louise Mailleau ne peut être tenue responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites externes.

10. Accès au site

Le Site est normalement accessible 24h/24 et 7j/7.
Cependant, Louise Mailleau se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accès pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de l’activité de Louise Mailleau.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV – CGU, vous pouvez écrire à :
📧 louisemailleau.diet@gmail.com

13. Mise à jour

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Dernière mise à jour : octobre 2025.